ÉTUDE DE SATISFACTION

Prestation consistant en une évaluation méthodique des besoins et attentes de vos clients ou d’un segment de population cible qui permettra d’améliorer la qualité de vos produits et services.

ÉTUDE DE SATISFACTION

Prestation qui vous permet de prendre connaissance des besoins de vos clients ou d’un segment d’une population cible dans une démarche d’assurance qualité.​

LES PHASES DE CETTE ÉTUDE

Benchmark

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Evaluez le positionnement d'une entreprise, d'une gamme ou d'un produit en dressant un profil exhaustif des acteurs identifiés.

Approfondissez votre compréhension du marché et identifiez des facteurs de différenciation.

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Bénéficiez d'un questionnaire ou d'un guide d'entretien adapté à votre problématique puis d'une analyse détaillée de questionnaires, guides d'entretien, panels, baromètres ou encore de sondages pour comprendre les attentes et évolutions de certaines populations cibles.

Création et analyse des questionnaires

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Nos intervenants se chargent de réaliser une passation de questionnaires ou d'entretiens semi-directifs auprès des populations que vous souhaitez cibler dans le cadre d'une étude.

Passation de questionnaires

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Structurez vos projets et bénéficiez d'un accompagnement dans sa mise en oeuvre à travers l'identification de vos objectifs, l'identification et l'organisation des actions à mener et leur planification à court, moyen ou long terme.

Plan d'action

ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE

POURQUOI PAS VOUS ?

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Evaluez le positionnement d'une entreprise, d'une gamme ou d'un produit en dressant un profil exhaustif des acteurs identifiés.

Approfondissez votre compréhension du marché et identifiez des facteurs de différenciation.

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Bénéficiez d'un questionnaire ou d'un guide d'entretien adapté à votre problématique puis d'une analyse détaillée de questionnaires, guides d'entretien, panels, baromètres ou encore de sondages pour comprendre les attentes et évolutions de certaines populations cibles.

Création et analyse des questionnaires

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Nos intervenants se chargent de réaliser une passation de questionnaires ou d'entretiens semi-directifs auprès des populations que vous souhaitez cibler dans le cadre d'une étude.

Passation de questionnaires

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