Cadrage
Grille d'analyse
Définition des critères clés : délais de réponse, modalités de communication, relances, contenu des dossiers et conditions générales.
I.
Client
IRSS
Benchmark des processus de candidaturede 41 organismes de formation
Section 01
Le contexte & le défi
IRSS, organisme de formation évoluant dans un secteur très concurrentiel, s'interrogeait sur la gestion de ses processus administratifs liés aux candidatures, dans un environnement où la fluidité des démarches et l'expérience des candidats sont déterminantes.
Comprendre les pratiques courantes du marché afin d'adapter son approche de manière stratégique : complexité des démarches, délais de réponse, modalités de communication, contenu des dossiers et documents contractuels.
Le défi
Collecter des informations comparables auprès d'une quarantaine de concurrents, par téléphone, par mail et sur leurs sites.
01 · Cartographier
Analyser les processus de candidature de 41 concurrents selon des critères homogènes
02 · Comparer
Dégager les standards du marché, les tendances générales et les variations notables
03 · Optimiser
Proposer des pistes concrètes d'amélioration du parcours candidat d'IRSS
Méthodologie
Notre approche
Un benchmark approfondi conduit sur sept semaines par une équipe de quatre consultants.
Collecte
Benchmark de 41 concurrents
Analyse des processus administratifs de candidature par téléphone, par mail et sur les sites des organismes concurrents.
Analyse
Tableaux comparatifs
Structuration des données collectées sous forme de tableaux comparatifs et de points synthétiques par critère.
Livrables
Rapport et recommandations
Rapport PowerPoint mettant en évidence les tendances, les variations notables et les pistes d'optimisation du parcours candidat.
Section 02
Les résultats
Un rapport clair et synthétique comparant 41 organismes critère par critère, pour permettre à IRSS d'aligner ses démarches sur les standards du marché et d'améliorer l'expérience de ses candidats.
Concurrents analysés
41
Critères comparés
5
Durée
7 sem.
Consultants
4
Une lecture rapide des standards du marché
Tableaux comparatifs sur les délais, la communication, les relances, le contenu des dossiers et les conditions générales.
Les tendances et écarts mis en évidence
Variations notables et points spécifiques observés chez la quarantaine d'organismes étudiés.
Un parcours candidat optimisé
Pistes concrètes pour fluidifier les démarches et renforcer la compétitivité d'IRSS.
À découvrir
Cas similaires
Mission de référence
2024
Marketing
Haribo
Stratégie de référencement d'une édition Halloween en Drive E.Leclerc
Sondage téléphonique des responsables de Drive E.Leclerc pour mesurer la notoriété de la gamme Halloween, identifier les freins au référencement et orienter la stratégie commerciale.
→ Découvrir
Mission de référence
2025
RSE
Mondial Relay
Benchmark RSE des offres de livraison sur 1 000 sites e-commerce
Analyse de 1 000 pages de paiement e-commerce et trois benchmarks (visibilité, valeur durable perçue, message RSE) pour renforcer la différenciation responsable de Mondial Relay.
→ Découvrir
Mission de référence
2025
Marketing
LVMH
Analyse des prix de produits de luxe sur le marché de la seconde main
Relevé des prix de 10 produits de deux maisons du groupe sur 5 sites de seconde main, selon l'état, la matière et le coloris, pour mesurer la décote et les tendances de l'offre.
→ Découvrir
Un projet similaire ?
Discutons de
Discutons de
votre besoin
Nos chefs de projet reviennent vers vous sous 48 h pour cadrer ensemble votre mission.