Collecte
Extraction d'informations
Base de données de 1 000 sites e-commerce constituée par 15 étudiants en marketing et data, chaque site étant analysé selon un cahier des charges précis.
MR
Client
Mondial Relay
Benchmark RSE desoffres de livraison e-commerce
Section 01
Le contexte & le défi
Mondial Relay, acteur majeur de la logistique du e-commerce en Europe, souhaitait affiner son positionnement concurrentiel sur les pages de check-out des sites marchands et analyser la dimension RSE des offres de livraison proposées.
Dans un marché où l'impact environnemental devient un critère clé pour les consommateurs, l'entreprise cherchait à comparer ses offres à celles de ses concurrents directs, à identifier les leviers RSE différenciants et à mieux comprendre la visibilité des options de livraison au moment du paiement.
Le défi
Constituer et analyser une base de 1 000 sites e-commerce selon un cahier des charges précis, en six semaines.
01 · Comparer
Positionner les offres de livraison Mondial Relay face à ses concurrents directs
02 · Identifier
Repérer les leviers RSE différenciants pour valoriser l'offre
03 · Recommander
Construire un argumentaire de livraison durable pour les partenaires e-commerce
Méthodologie
Notre approche
Trois benchmarks complémentaires nourris par une base de données inédite de 1 000 sites marchands.
Analyse
Trois benchmarks
Comparaison de Mondial Relay et de ses concurrents sur la visibilité dans les options de livraison, la valeur perçue en développement durable et la qualité du message RSE.
Synthèse
Forces, faiblesses, opportunités
Centralisation et analyse de l'ensemble des données pour établir un diagnostic clair du positionnement RSE de l'entreprise.
Livrables
Rapport stratégique
Recommandations concrètes et actionnables en matière de stratégie RSE et de communication auprès des e-commerçants.
Section 02
Les résultats
Mondial Relay est proposé sur une large majorité des sites étudiés, mais ses engagements RSE restent peu visibles au moment du choix de livraison : un vrai potentiel de différenciation à activer.
Sites analysés
1 000
Benchmarks réalisés
3
Livrables
4
Durée
6 sem.
Une présence bien implantée mais discrète
Mondial Relay est proposé sur la majorité des sites, mais rarement positionné en première option de livraison.
Des atouts RSE peu visibles
Malgré une politique RSE solide, les engagements environnementaux sont peu relayés sur les pages de check-out, là où les concurrents commencent à communiquer.
Un vrai potentiel de différenciation
Les attentes en matière de livraison responsable sont en forte hausse : un positionnement crédible à renforcer auprès des partenaires e-commerce.
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