Groupe Royer

Amélioration de l'expérience client

Étude de satisfaction 

Problématique :

Comment améliorer l’exploitation du réseau de distribution du groupe Royer ?

Objectifs :

  • Uniformiser la base de données contenant les informations sur les magasins partenaires du groupe Royer
  • Faire une analyse du réseau de distribution du Groupe Royer
  • Apporter des recommandations au groupe Royer quant à l’optimisation de l’exploitation de son réseau de magasins distributeurs

Méthodologie :

  • Analyse de la base de données fournie par l'entreprise
  • Rédaction d'un rapport de recommandation détaillé

Réalisations :

Analyse et uniformisation de la base de données fournie par le Groupe Royer afin de pouvoir qualifier le réseau de distribution du Groupe Royer, et formulation de recommandation permettant de guider le client dans les choix qu'il pourra être amené à faire.

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