Processus de candidature, offres de livraison, applications mobiles, engagements RSE, parcours client : nous comparons vos pratiques à celles de vos concurrents et des acteurs de référence sur une grille de critères précise. De quelques acteurs à plusieurs centaines de sites analysés, vous obtenez une lecture claire des standards du marché et de vos marges de progression.
Notre approche
01
Cadrage
Définition du périmètre (concurrents directs, indirects, acteurs de référence) et construction de la grille de critères à comparer.
02
Collecte
Relevé des informations sur les sites, par téléphone, par mail ou en client mystère, complété par les bases de données Xerfi et Statista.
03
Analyse
Tableaux comparatifs critère par critère, scoring et mise en évidence des tendances générales et des écarts notables.
04
Recommandations
Standards du marché à atteindre et pistes concrètes d'optimisation de vos pratiques.
Ce que vous recevez
Tableaux comparatifs
Comparaison structurée de chaque acteur sur chaque critère.
Synthèse des tendances et écarts
Lecture rapide des standards du marché et de votre positionnement.
Recommandations
Pistes d'optimisation priorisées pour renforcer votre compétitivité.
